1. Identidad y domicilio del responsable
PROMIP MX es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio promip.mx.
Medio de contacto del responsable: operaciones@promip.mx · WhatsApp: +52 442 532 3232. Por ese correo se atiende cualquier comunicación relacionada con este aviso, incluido el ejercicio de derechos ARCO.
Denominación: PRO EN MANEJO I DE P. RFC: PMI191213G49. PROMIP MX no cuenta con domicilio físico de atención al público; toda comunicación relacionada con este aviso se atiende por los medios electrónicos indicados.
PROMIP MX presta servicios de manejo integrado de plagas y capacitación certificada en Querétaro, Guanajuato, Michoacán y San Luis Potosí, y opera desde diciembre de 2019.
2. Datos personales que se recaban
El sitio tiene un solo punto de recolección: el formulario de contacto de la página de inicio. Los datos que se capturan son ocho:
- Tipo de negocio.
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono (opcional).
- Empresa.
- Ciudad.
- Detalle (campo que cambia según el tipo de negocio seleccionado).
- Mensaje.
Los datos los escribe la persona por su propia cuenta. El sitio no recaba ningún dato adicional, no crea perfiles y no obtiene información de otras fuentes.
No se recaban datos personales sensibles. No se recaban datos financieros ni patrimoniales. No se solicitan datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias. Son las que dan origen a la relación y sin las cuales no se puede atender la solicitud:
- Atender la solicitud de información que envía la persona.
- Agendar el levantamiento en sitio.
- Elaborar y enviar la cotización correspondiente.
- Dar seguimiento a la conversación hasta que la persona la dé por terminada.
Finalidades secundarias. PROMIP MX no realiza tratamientos secundarios. Los datos no se usan para publicidad, prospección comercial distinta a la solicitud recibida, encuestas ni elaboración de perfiles.
Si en el futuro se incorpora una finalidad secundaria, se informará en este aviso y podrá negarse escribiendo a operaciones@promip.mx. La negativa no es motivo para negar el servicio.
4. Transferencias y remisiones de datos a terceros
El sitio es estático: PROMIP MX no opera ningún servidor propio ni ninguna base de datos donde se almacenen los datos del formulario. No hay backend.
4.1 FormSubmit — mecanismo de envío del formulario
El formulario de contacto envía sus datos a FormSubmit, servicio que actúa como encargado del tratamiento: recibe el envío y lo entrega por correo electrónico a operaciones@promip.mx, sin almacenar los datos de forma permanente ni usarlos para ningún fin propio. PROMIP MX no le comparte ninguna información distinta a la que la persona escribe en el formulario.
4.2 WhatsApp — canal directo, a elección de la persona
Los botones de contacto directo (fuera del formulario) utilizan WhatsApp, servicio operado por Meta Platforms. El envío por ese medio lo realiza la persona desde su propia cuenta y solo si decide usarlo, además o en vez del formulario.
Cuando la persona lo utiliza, los datos que escriba viajan por WhatsApp y quedan almacenados en esa conversación conforme a las políticas de privacidad y a los términos de ese servicio, que PROMIP MX no controla. PROMIP MX conserva la conversación en el dispositivo y la cuenta desde los que opera, y la utiliza únicamente para las finalidades del apartado 3.
4.3 Google Fonts — carga técnica de tipografías
El sitio carga sus tipografías (Fraunces, Hanken Grotesk, IBM Plex Mono) desde los servidores de Google Fonts. Esa carga técnica hace que el navegador de la persona contacte directamente a Google, que recibe automáticamente la dirección IP y el navegador usados — información técnica de conexión, no los datos que la persona escribe en el formulario. PROMIP MX no le comparte a Google ningún dato del formulario, y esa carga no se usa para rastrear a la persona ni crear un perfil suyo.
4.4 Límite
No se realizan otras transferencias ni remisiones de datos personales. Los datos no se venden, no se rentan y no se comparten con terceros distintos a los indicados en este apartado, salvo requerimiento de autoridad competente.
5. Derechos ARCO
La persona titular tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades declaradas, y a oponerse a su tratamiento por causa legítima.
Procedimiento. La solicitud se envía a operaciones@promip.mx con el asunto «Derechos ARCO» y debe contener:
- Nombre de la persona titular y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad; si actúa un representante, el documento que acredite la representación y su identificación.
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y del derecho que ejerce.
- Cualquier elemento que permita localizar los datos, por ejemplo la fecha aproximada del envío del formulario, o el número de WhatsApp desde el que se escribió.
- Tratándose de rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.
Plazos. PROMIP MX comunica la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa comunicación. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, con aviso a la persona titular.
La respuesta se entrega por el mismo medio por el que se recibió la solicitud, sin costo. La reproducción en medios distintos puede generar los costos de envío o de reproducción que marca la ley.
Limitación del ejercicio. El acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición pueden negarse en los supuestos que prevé el artículo 34 de la LFPDPPP. En ese caso la respuesta explica el motivo.
6. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación
La persona titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, y puede solicitar que se limite el uso o la divulgación de sus datos personales.
La solicitud se envía a operaciones@promip.mx con el asunto «Revocación» o «Limitación de uso», con los mismos requisitos de identificación del apartado 5. Aplican los mismos plazos de respuesta.
Una vez atendida la revocación, PROMIP MX deja de tratar los datos y suspende el contacto. Los correos ya recibidos por el formulario se eliminan del buzón de operaciones@promip.mx; los mensajes que ya se enviaron por WhatsApp quedan sujetos a lo que la persona titular decida hacer en su propia cuenta de ese servicio.
7. Medidas de seguridad y área responsable
Los datos recibidos se resguardan en el buzón de correo operaciones@promip.mx (envíos del formulario, entregados por FormSubmit) y en la cuenta de WhatsApp y los dispositivos de PROMIP MX (canal directo), con acceso restringido al personal que atiende las solicitudes.
El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS). El sitio no instala ninguna clave de acceso, credencial ni contraseña en el navegador de la persona, no guarda copia local de lo capturado y no conserva registro alguno del envío fuera del correo recibido y, en su caso, de la conversación de WhatsApp.
El área responsable de la protección de datos personales es Operaciones, y se contacta en operaciones@promip.mx. No se designa una persona física para este contacto ni un domicilio distinto al indicado en el apartado 1.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio promip.mx no utiliza cookies, píxeles, balizas web ni herramientas de analítica o rastreo. No se instala ningún archivo en el equipo de la persona que navega y no se registra su comportamiento en el sitio. La única excepción técnica es la carga de tipografías desde Google Fonts, ya declarada en el apartado 4.3 — no es una cookie ni una herramienta de rastreo del comportamiento en el sitio.
Si en el futuro se incorpora una herramienta de este tipo, se actualizará este aviso, se publicará una política de cookies y se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activarla.
9. Conservación de los datos
Los datos permanecen en el correo recibido y, en su caso, en la conversación de WhatsApp, mientras dure la atención de la solicitud y el periodo en que puedan derivarse responsabilidades de la relación comercial, con un plazo máximo de conservación de 6 meses contados desde el último contacto. Concluidas esas finalidades o vencido ese plazo, los datos dejan de conservarse.
Concluido ese periodo, o atendida una revocación, los datos se eliminan de los medios bajo control de PROMIP MX: se borra el correo recibido y, en su caso, la conversación de WhatsApp.
10. Queja ante el INAI
Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, o que en el tratamiento existe una infracción a la ley, puede presentar una denuncia o solicitud de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o ante la autoridad que lo sustituya en sus atribuciones.
11. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios en los servicios, en la normativa aplicable o en la forma en que se tratan los datos.
Las modificaciones se publican en esta misma página, con la fecha de última actualización en la parte superior. La versión vigente es la que aparece publicada aquí.
Cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento o incorpore una transferencia nueva, se informará por el mismo medio de contacto registrado antes de aplicarlo.
Fecha de última actualización: 12 de agosto de 2026.